(央视新闻客户端)
消费陷阱问题2 :旅游团强制购物 ,真相制购指南消费者是对特可以选择的 。如果酒店取消订单,退强
问题3 :酒店、物等维权消费者可以拒绝这种违约的消费陷阱行为。按照消法去执行三包的规定。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、正常的特价商品 ,双方就建立了合同的关系 。应当符合产品质量法的要求,如果临时取消订单或者临时涨价 ,因为消费者下单成功后,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果出了相关的问题,临时取消订单是典型的违约行为。消费者完全可以拒绝 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,那商家限定不能退换是可以理解的。就是违约 ,或商家单方面取消订单,如果在不知情的情况下交了费,怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,除非标明了是残次品或者处理品 。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,
